Szállítási és fizetési módok
Rendelhetünk házhoz szállítva, vagy csomagautomatában átvéve
FoxPost csomagautomaták
Csomagját egyre több helyen veheti át, frekventált helyeken, már kisebb településeken is. Videó láttatja, mennyire egyszerű.
-
nézze meg, hol van csomagautomata a közelében. A videó alatti gombra kattintva ebben segítséget kap.
-
a választott automata címét másolja be a megfelelő mezőbe a rendelés során. Ha bizonytalan, segítséget talál a videó alatti útmutatóban.
-
a csomag érkezésekor az SMS-ben kapott kódot adja meg az automata képernyőjén (lásd tájékoztató videó).
Posta és megoldások
Házhoz kérve a szállítást, a Posta szállítja ki. Ez a leggyorsabb szállítási mód, délelőtt 10:00-ig a rendelést leadva, a csomag másnap többnyire meg is érkezik.
Ha egy váratlan esemény miatt nincs lehetőségünk átvenni a csomagot, akkor a futártól kérhetjük, hogy hagyjon a címünkön értesítőt és adja le a csomagot egy közeli postahivatalban. Itt a csomagunk egy nekünk alkalmas időpontban átvehető.
Ha a csomagunk holléte felől szeretnénk érdeklődni, akkor az emailben kapott nyomkövetési szám segítségével a keresett információt megtaláljuk a Posta weboldalán.
Részletek és kényelmi megoldások
Szállítási és fizetési megoldások részletei és lehetőségei
Bankkártyás fizetésre a weboldalon nincs mód. Az online vásárlás átvételkor, érintőkártyával fizetve a legbiztonságosabb. A korábbi technikai lehetőségekkel szemben, ma már minden szállítási mód esetén van lehetőség bankkártyás fizetésre a csomag átvételekor.
-
A banki előrefizetést kedvezményes szállítási díjakkal támogatjuk. Évente több ezer forintot takaríthat meg, ha ezt a fizetési módot választja.
-
Bankkártyás fizetés utánvét esetén lehetséges a futárnál, vagy automatánál. Egyszerűbb, mint az online hitelesítési folyamat és a kártya adataihoz sem férhet illetéktelen.
-
Készpénzzel akkor fizethet, ha a rendelését házhoz szállítva kéri, a futárnak átvételkor fizetve.
Bármely szállítási és fizetési módot választja, a tényleges logisztikai költségeket csak részben hárítjuk át a megrendelőkre. A legegyszerűbb megoldás a cél, tekintettel idősebb ügyfeleinkre, akik nehezebben kezelik az összetettebb rendszereket.
Futárral házhoz szállítva: a leggyorsabb szállítási mód, csomagja akár már másnap megérkezhet.
-
Előrefizetés banki átutalással: a kedvezőbb áron túl a megoldás előnye az, hogy kapcsolódik hozzá egy kényelmi szolgáltatás is: a mennyiben a rendelése és az adatai nem változnak, úgy a továbbiakban a banki átutalás egyben megrendelés is. Ilyen esetekben a banki közleményben a telefonszámát kell megadni, ami tökéletes egyedi azonosító.
-
Utánvét esetén: a futárnak átvételkor kell fizetni, készpénzben vagy bakkártyával. Itt is létezik egy kényelmi szolgáltatás: amennyiben a rendelése és adatai változatlanok: a weboldalon üzenetben kérheti a következő rendelése szállítását, vagy emailben, esetleg SMS-ben.
-
Kényelmi szolgáltatás igénybevétele esetén érdemes a hírlevelekre feliratkozni. Így minden olyan előnyről vagy változásról értesülhet, ami a weboldal látogatása nélkül elkerülné figyelmét.
FONTOS: előfordulhat, hogy nem tudja a csomagot a futártól átvenni. Ilyen esetben kérheti, hogy a csomagját a címhez tartozó postafiókban adják le, ahol később átveheti (e-mailben, vagy a postástól kapott értesítő alapján).
FoxPost csomagautomatába szállítva: a rendelés lezárása után a szállítási adatoknál keresse ki a csomagautomata címét, ahol a csomagot át kívánja venni. Legegyszerűbb az automata számát beírni, de minden olyan információ megadható, amivel az automata egyértelműen beazonosítható.
-
Az automatát itt tudja kiválasztani: https://foxpost.hu/csomagautomatak
A kiválasztott automata számát, vagy címet a Szállítási adatok részen kell a megfelelő mezőbe beírni.
-
Rendszeres rendelések esetében a következő rendelésektől az automata címét csak akkor kell ismét megadni, ha az változik. Ilyen esetben a mezőbe írhatja azt is, hogy "korábbi", vagy egy ismert helyet, ami az automatára utal (pl. Tesco).
-
A várható szállítási határidő: 1-4 munkanap, azonban ez több is lehet, amennyiben a kiválasztott automata telített. Az automaták számának folyamatos növelése az ilyen eseteket alacsony szinten tartja.
FONTOS: utánvétet választva az automatánál csak bankkártyával tud fizetni. Automatába rendelve azonos kényelmi szolgáltatások érhetők el, mint házhoz szállítás esetén.
Külföldi rendelések szállítása
-
Kizárólag EU országokba vállalunk szállítást, azon kívül a megrendelő feladata a csomag továbbítása.
-
Ha a rendelést Euróban, vagy Lejben kívánja fizetni, úgy célszerű a www.alga.green oldalon rendelni.
Lemondás és visszaküldés
A Vásárló lemondhatja, vagy 30 napon belül visszaküldheti a rendelését, vagy annak részét
-
Ha a fizetés már megtörtént, és még a kiszállítás megkezdése előtt mondja le a Vásárló a rendelését, úgy igény esetén azonnal leállítjuk a szállítási folyamatokat, és a befizetett összeget 48 órán belül átutaljuk az ügyfél számlájára.
-
Ha a kiszállítás már megtörtént, akkor a Vásárló 30 napon belül küldheti vissza részben vagy egészben a rendelését. Fontos, hogy csak meg nem bontott termékeket áll módunkban visszavásárolni. Ilyen esetben a Vásárló első lépésben vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy a kérését rögzítsük, a visszafizetendő összegről tájékoztassuk és egyeztessünk a számára legelőnyösebb visszaküldési módról.
-
A visszaküldés költségei a Vásárlót terhelik. Ha a termék megérkezett hozzánk, ellenőrizzük annak állapotát, és 48 órán belül átutaljuk a még visszaküldés előtt egyeztetett összeget a Vásárló által megadott bankszámlára.