Szállítási megoldások
Rendelhetünk házhoz szállítva, vagy csomagautomatában átvéve
FoxPost csomagautomaták
Csomagját egyre több helyen veheti át, frekventált helyeken, már kisebb településeken is. Videó láttatja, mennyire egyszerű.
-
nézze meg, hol van csomagautomata a közelében. A videó alatti gombra kattintva ebben segítséget kap.
-
a rendelés lezárásakor a szállítási adatokhoz érve, másolja be a választott automata számát (HU...) a megfelelő mezőbe. A videó alatti útmutató segíti, ha bizonytalan.
-
a csomag érkezésekor az emailben / SMS-ben kapott kódot adja meg az automata képernyőjén (lásd tájékoztató videó).
Posta és megoldások
Házhoz kérve a szállítást, a Posta szállítja ki. Ez a leggyorsabb szállítási mód, délelőtt 10:00-ig a rendelést leadva, a csomag másnap többnyire meg is érkezik.
Ha egy váratlan esemény miatt nincs lehetőségünk átvenni a csomagot, akkor a futártól kérhetjük, hogy hagyjon a címünkön értesítőt és adja le a csomagot egy közeli postahivatalban. Itt a csomagunk egy nekünk alkalmas időpontban átvehető.
Ha a csomagunk holléte felől szeretnénk érdeklődni, akkor az emailben kapott nyomkövetési szám segítségével a keresett információt megtaláljuk a Posta weboldalán.
Fizetési megoldások
Átvételkor fizetni egyszerűbb, banki előrefizetést választva az ár kedvezőbb.
Fizetési lehetőségek
Rendelése fizetésére több lehetősége is van:
-
A bankkártyás fizetésre a weboldalon nincs mód! Azonban minden logisztikai partnerünk felajánlja a kártyás fizetési lehetőséget, amennyiben rendelését átvételkor fizeti.
-
Fizethet banki átutalással. Rendszeresség esetén előnyös, a harmadik rendeléstől egy átutalásra egyszerűsödhet a rendelésre fordított idő. A részleteket lentebb olvashatja.
-
Készpénzben is fizethet, csomagja átvételekor a futárnak. Csomagautomatába rendelve átvételkor kártyával fizethet.
ReOrder program
Ha egyszer már rendelt, akkor az ismétlés akár 3 szó is lehet: "kérem a következőt"
Banki átutalása egyben rendelés is!
Ha rendeléseinél a banki előrefizetést választja, és megtalálta a csomagot, amit rendszeresen rendelni kíván, akkor a harmadik rendeléstől a megismételt átutalást megrendelésnek tekintjük.
-
Rendelése fizetésekor mentse el számlaszámunkat a banki szoftvere sablonjai között úgy, hogy könnyen megtalálja.
-
Az előző alkalommal fizetett összeget elutalva, ugyanaz a csomag érkezik mint legutóbb. A banki közleményben adja meg telefonszámát, kiváló egyedi azonosító!
-
Ha rendelése vagy adatai később változnak, akkor adjon le egy új rendelést a weboldalon, megadva aktuális igényét és pontos szállítási adatait, elérhetőségét.
"Kérem a következőt" - létezik ettől egyszerűbb?
Ha rendeléseinél az utánvétes fizetést választja, és megtalálta a csomagot, amit rendszeresen rendelni kíván, akkor a harmadik rendeléstől üzenetben is kérheti a szállítást.
-
A weboldalon keresse meg a "Küldjön üzenetet" feliratot. Kattintson rá, majd kérje a következő csomag indítását. Az üzenet SMS-ben is elküldhető. Mentse el telefonjában a lenti magyar mobilszámot, és az oldalra sem kell feljönnie.
-
Igénye elküldését követően hamarosan ugyanaz a csomag érkezik mint legutóbb, arra a címre mint legutóbb.
-
Ha rendelése vagy adatai idővel változnak, akkor adjon le egy új rendelést a weboldalon, megadva aktuális igényét és pontos szállítási adatait, elérhetőségét.
Külföldi szállítások
Minden EU-országba szállítunk, három pénznemben is fizethet.
Külföldi rendelések fizetése és szállítása
-
Kizárólag EU országokba vállalunk szállítást, azon kívül a megrendelő feladata a csomag továbbítása. Pl. egy ismerőse segítségét kéri, hogy a hozzá érkező csomagot továbbítsa a címére.
-
Ha a rendelést Euróban, vagy Lejben kívánja fizetni, úgy célszerű a www.alga.green oldalon a megfelelő weboldalt kiválasztani.
-
Külföldön nem minden esetben érhető el az utánvétes fizetés, ezért külföldi oldalainkon online bankkártyás fizetésre is lehetőség van. Tehát fizethet előre bankkártyával vagy banki átutalással, és ahol erre mód van, ott utánvétkor kártyával vagy készpénzben.
-
Kérjük, ha külföldről indít forintban banki átutalást, akkor az átutalás költségeit ne hárítsa tovább. A külföldi bankok sok esetben magas költségek mellett váltanak devizát. Helyette Euróban vagy Lejben rendelést és fizetést ajánljuk, bankkártyával fizetve a .eu vagy a .ro végződésű weboldalakon.
Lemondás és visszaküldés
A Vásárló lemondhatja, vagy 30 napon belül visszaküldheti a rendelését, vagy annak részét
-
Ha a fizetés már megtörtént, és még a kiszállítás megkezdése előtt mondja le a Vásárló a rendelését, úgy igény esetén azonnal leállítjuk a szállítási folyamatokat, és a befizetett összeget 48 órán belül átutaljuk az ügyfél számlájára.
-
Ha a kiszállítás már megtörtént, akkor a Vásárló 30 napon belül küldheti vissza részben vagy egészben a rendelését. Fontos, hogy csak meg nem bontott termékeket áll módunkban visszavásárolni. Ilyen esetben a Vásárló első lépésben vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy a kérését rögzítsük, a visszafizetendő összegről tájékoztassuk és egyeztessünk a számára legelőnyösebb visszaküldési módról.
-
A visszaküldés költségei a Vásárlót terhelik. Ha a termék megérkezett hozzánk, ellenőrizzük annak állapotát, és 48 órán belül átutaljuk a még visszaküldés előtt egyeztetett összeget a Vásárló által megadott bankszámlára.